Sprzedaż na Zalando – przewodnik dla marek modowych
Aktualizacja: · Zespół GrowNow
Zalando to największa platforma modowa w Europie: w 2025 r. obsłużyła 62 mln aktywnych klientów. Marki sprzedają tam głównie w Partner Programie – same ustalają ceny, a logistykę mogą oddać Zalando (ZFS). Nie ma publicznego formularza rejestracji: wejście prowadzi przez opiekuna sprzedaży Zalando, a o czasie startu decyduje jakość danych produktowych. Model Connected Retail ma zostać wygaszony do czerwca 2027 r.
Trzy modele współpracy z Zalando
| Model | Jak działa | Dla kogo |
|---|---|---|
| Wholesale | Zalando kupuje towar i sam go sprzedaje | Marki wybrane przez dział zakupów Zalando |
| Partner Program | Marka sprzedaje na Zalando po swoich cenach, z własną logistyką lub przez ZFS | Marki i ich autoryzowani partnerzy |
| Connected Retail | Sklepy stacjonarne sprzedają towar ze sklepów | Wygaszany do czerwca 2027 r. |
Dla marki, która zaczyna dziś, realną drogą jest Partner Program. Zalando współpracuje z właścicielami marek i autoryzowanymi partnerami – nie z przypadkowymi resellerami.
Jak dostać się do Partner Programu
Wejście prowadzi przez opiekuna sprzedaży (Sales Manager) Zalando, który ocenia markę i razem z nią ustala startowy asortyment. Zanim powstanie umowa, trzeba podjąć pięć decyzji:
- rynki startowe – Zalando działa w ponad 25 krajach i każdy uruchamia się osobno,
- model logistyki: ZFS albo własna wysyłka,
- sposób integracji: integrator (Zalando wskazuje Tradebyte), bezpośrednie API albo panel zDirect dla małych katalogów w ZFS,
- plan asortymentu liczony w modelach i kolorach, nie w rozmiarach,
- umowy: Partner Program Agreement i umowy logistyczne.
Wymagania formalne i katalog
- Numer VAT firmy, a przy ZFS także niemiecki numer VAT, bo towar leży w niemieckich magazynach Zalando.
- Poprawne kody EAN-13 dla każdego wariantu.
- Numery EPR dla Niemiec, Austrii, Francji, Hiszpanii i Włoch, wpisane w zDirect, a we Francji dodatkowo EPR dla tekstyliów i obuwia (Refashion) i logo Triman z instrukcją segregacji.
- Komplet atrybutów, tabele rozmiarów i zdjęcia zgodne z wytycznymi Zalando – niezgodne są odrzucane przy walidacji.
- Dane GPSR: producent, identyfikacja produktu i ostrzeżenia w językach rynków.
ZFS czy własna logistyka
ZFS (Zalando Fulfillment Solutions) przejmuje magazyn, wysyłkę i zwroty, a klient dostaje dostawę w standardzie Zalando. Wymaga niemieckiego VAT i zapasu w magazynach Zalando. Własna wysyłka daje kontrolę nad stanem, ale trzeba korzystać z zatwierdzonych przewoźników w każdym kraju, zapewnić darmową dostawę i darmowe zwroty oraz spełniać wskaźniki jakości (CXM). Anulacje, opóźnienia i nieśledzone zwroty obniżają widoczność ofert.
Koszty i zwroty
Zalando nie publikuje cennika Partner Programu – stawki są w umowie. Według prasy branżowej od września 2026 r. opłaty są jednakowe dla wszystkich partnerów, z czasowymi obniżkami do końca 2027 r. Do prowizji trzeba doliczyć logistykę, integratora, reklamę w Zalando Marketing Services (ZMS) i przede wszystkim zwroty. W modzie to zwykle największa pozycja, której marki nie znają ze sprzedaży hurtowej, dlatego kalkulację robi się na model i kategorię, a nie na cały katalog.
Co decyduje o sprzedaży na Zalando
- Rozmiarówka i zdjęcia, które ograniczają zwroty.
- Komplet atrybutów – od nich zależy widoczność w filtrach.
- Ceny spójne z innymi kanałami marki.
- Dostępność pełnej rozmiarówki przez cały sezon.
Zalando w modelu GrowNow
GrowNow sprzedaje na Zalando i ABOUT YOU, które od 2025 r. należy do grupy Zalando. Kupujemy kolekcję na fakturę B2B, przygotowujemy katalog i atrybuty, prowadzimy kampanie ZMS i analizujemy zwroty per model. Marka nie buduje integracji i nie rejestruje się do VAT w Niemczech.
Zobacz, jak sprzedajemy na Zalando ›
Częste pytania
Czy można zarejestrować się na Zalando samodzielnie?
Nie ma publicznego formularza. Wejście do Partner Programu prowadzi przez opiekuna sprzedaży Zalando, który ocenia markę i asortyment.
Ile wynosi prowizja Zalando?
Zalando nie publikuje cennika – stawki określa umowa partnerska. Do prowizji trzeba doliczyć logistykę, zwroty, integrację i reklamę.
Czy do ZFS potrzebny jest niemiecki VAT?
Tak. Towar w ZFS leży w magazynach w Niemczech, więc sprzedawca potrzebuje niemieckiego numeru VAT.
Czy warto zaczynać od Connected Retail?
Nie. Zalando zapowiedziało wygaszenie Connected Retail do czerwca 2027 r., więc nowe marki powinny wchodzić przez Partner Program.
Jak długo trwa wejście na Zalando?
Zależy głównie od danych produktowych. Przy gotowych atrybutach, rozmiarówkach i zdjęciach wgranie katalogu trwa dni, przy danych do poprawy – tygodnie.